Nämä toimitusehdot ovat voimassa alkaen tammikuusta 2024.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt MuotoWorks yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat heti tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen info@muotoworks.fi ja ilmoita samalla asiakas/tilausnumero niin saamme käsiteltyä asian mahdollisimman jouhevasti. Kun tuotteet saapuvat, tarkista että, paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut Suomeen 6,9€. Yli 100€ tilaukset ilman toimituskuluja.

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa toimituskulut ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Lopulliset toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta riippuen, mutta ovat tyypillisesti perillä 2-5 päivän sisällä tilauksesta. Pyrimme informoimaan poikkeukset toimitusaika-arvioihin verkkokaupassamme ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille mahdollisimman pian.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. 

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu.

Peruutus tapahtuu lähettämällä sähköpostia asiasta osoitteeseen info@muotoworks.fi

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tilauksen, palautamme kaikki teiltä saamamme maksut, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu maksun palauttamisesta kustannuksia.

Tavarat tulee lähettää takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Palautettavien tuotteiden tulee olla uudenveroisia, puhtaita ja alkuperäisessä tuotepakkauksessa. Muussa tapauksessa arvioimme tapauskohtaisesti tuotteen myyntikelpoisuutta ja takaisin palautettavaa rahasummaa.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, ota valokuvat pakkauksesta sekä tuotteesta ja ilmoita asiasta viimeistään 14 päivän kuluessa osoitteeseen info@muotoworks.fi.  Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, tehkää välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.